Privacy policy

Top Racing Madrid Uno, S.L.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD GRUPO TOP RACING

1. Introducción

1.1. Responsabilidad

Los datos son responsabilidad de las tres compañías siguientes:

Top Racing Iberia, S.L. una empresa constituida en España, con NIF B19959667, y domicilio social en CALLE APOLONIO MORALES, 13-B, OCTUBRE 2022, Madrid, España.

Top Racing Madrid Uno, S.L. una empresa constituida en España, con NIF B21617071 y domicilio social en CALLE APOLONIO MORALES, 13-B, MARZO 2023 RACEWAY INTERNATIONAL LIMITED es una empresa constituida en Inglaterra, con número de registro 15367774 y domicilio social en Londres, con los términos expresados en su política de privacidad.

1.2 Esta Política de Privacidad está dirigida a las personas cuyos datos personales tratamos como responsables del tratamiento, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.

1.3 Esta Política de Privacidad se aplica a su uso de los servicios proporcionados por grupo arcade, incluyendo nuestros sitios web, plataformas de reserva, experiencias en nuestras ubicaciones físicas, y cualquier otro producto o servicio que

enlace a esta política.

1.4 Es importante que lea esta Política de Privacidad junto con cualquier otra política o aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilemos o procesemos datos personales sobre usted.

2. Cómo Recopilamos su Información

2.1 Los datos personales son cualquier información que pueda identificarle, directa o indirectamente. No incluye datos anónimos o agregados.

2.2 Podemos recopilar sus datos personales cuando:

• Crea una cuenta en F1® Arcade Hub.

• Interactúa con nosotros a través del sistema de reservas de F1® Arcade.

• Nos compra cualquier producto o a través de nuestro sitio web.

• Participa en competiciones en línea o se registra o participa en eventos especiales.

• Participa en concursos o sorteos, en cualquiera de nuestras promociones, o acepta cualquier premio nuestro.

• Se inscribe para recibir alertas por correo electrónico o se suscribe para recibir otra información nuestra, por whatsapp o SMS.

• Completa una encuesta.

• Se conecta a nuestra red Wi-Fi.

• Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono, o interactúa con nosotros usando las redes sociales.

• Nos proporciona voluntariamente información adicional.

2.3 Es su responsabilidad mantener sus datos personales precisos y actualizados.

3. Qué Recopilamos

3.1 Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal).

• Datos de perfil de F1® Arcade Hub (nombre de usuario, contraseña, fecha de nacimiento, edad, género, alias de juego, nombres de usuario de redes sociales, estadísticas, reseñas, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas).

• Datos financieros (tarjeta bancaria, detalles de la tarjeta de pago.

• Datos de contenido (como información relacionada con su F1® Arcade Hub, información de cuentas de juegos y redes sociales, fotos, videos, listas de amigos o equipos u otro contenido digital y registros de entrada).

• Datos de uso, como los recopilados a través de cookies o tecnologías similares.

• Preferencias de marketing y comunicación.

• CCTV VIDEO VIGILANCIA en nuestras sedes.

• Otra información que comparta voluntariamente con nosotros al responder a nuestras comunicaciones, comunicarse por correo electrónico o compartir información adicional sobre usted a través del uso de F1® Arcade Hub (como participar en torneos, competiciones, completar encuestas u otros eventos promocionales).

• Datos de redes sociales (incluyendo su nombre, fecha de nacimiento, foto de perfil, lista de amigos y cualquier información que haya hecho pública en dichas cuentas) si inicia sesión o se registra para una cuenta en nuestro sitio web a través de redes sociales.

4. Cómo Usamos sus Datos Personales

4.1 Solo usamos sus datos personales cuando la ley nos lo permite. Las bases legales incluyen:

• Cumplimiento de un contrato.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Nuestros intereses legítimos.

• Su consentimiento explícito.

5.1 Fines de procesamiento específicos

Propósito - Base Legal

Para registrar su cuenta F1® Arcade Hub

Cumplimiento de contrato

Para procesar reservas o compras realizadas a través de nuestro sitio web

Cumplimiento de contrato / Interés legítimo (para recuperar deudas que se nos deben)

Para enviar comunicaciones

Obligación legal / Interés legítimo (para mantener nuestros registros actualizados y mantener nuestra relación con los usuarios) / Consentimiento

Para gestionar la participación en sorteos, encuestas, eventos

Cumplimiento de contrato / Interés legítimo (para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)

Para compartir datos con proveedores de servicios o tecnología

Interés legítimo (para proporcionar y desarrollar los servicios y eventos que ofrecemos)

Para analizar el uso y personalizar el marketing

Consentimiento / Interés legítimo (para definir tipos de usuarios de nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)

Para cumplir con requisitos legales o proteger nuestros derechos

Obligación legal / Interés legítimo (para detectar y prevenir el fraude y operar un negocio seguro y legal, y para mitigar riesgos)

5.2 Evaluamos cuidadosamente cualquier procesamiento basado en el interés legítimo para tener en cuenta cualquier impacto potencial que dicho uso pueda tener sobre usted. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por el impacto en sus derechos.

6. Retención de Datos Personales

Retendremos sus datos no más tiempo del necesario:

• Datos de contacto: mientras sea un usuario activo y hasta 2 años después de la eliminación de la cuenta.

• Datos financieros: 6 años desde su última transacción con nosotros o a través de nosotros.

• Las imágenes de CCTV se eliminan después de cuatro semanas, a menos que necesitemos retenerlas en caso de una queja o si creemos razonablemente que hay perspectivas de litigio.

• Datos de uso: mientras sea un usuario activo y hasta 2 años después de la eliminación de la cuenta.

Podemos retener datos durante más tiempo si es necesario para abordar reclamaciones legales o disputas. Una vez que ya no sean necesarios, eliminaremos o anonimizaremos sus datos de forma segura.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la corrección de datos inexactos.

• Retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales (si la base legal para el procesamiento se basa en su consentimiento).

• Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido") cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos (sin embargo, esto no se aplicará si estamos obligados a conservar la información para cumplir con cualquier obligación legal o sirequerimos la información para establecer o defender cualquier reclamación legal).

• Restringir el procesamiento de sus datos.

• Oponerse al procesamiento.

• Solicitar la portabilidad de los datos.